在线客服软件网站多客宝的访客分类功能可以帮助客服人员快速准确地识别访客的类型，进行恰当的服务行为。 客服可以设置不同的颜色对应不同类型的访客，区别有效访客和无效访客，这样，访客再次进入网站时，客服就可以快速地知道访客的意图或者需求。