移动互联的发展让人们的生活更加便利，无论是购物、吃饭、游戏、出行，一个手机就可以解决一切。现在更多的工作也可以用手机去处理，比如手机版在线客服软件。

        网站的在线客服工作人员不方便用电脑办公时，可以用手机登录手机版在线客服软件网站多客宝，即可实时监控网站访客的浏览情况并进行在线解答。

• 登录手机客服系统后，可以如下图所示设置在线客服人员的工作状态：

 

 

• 可以通过手机客服系统网站多客宝的后台看到实时在线的访客情况和他们的浏览轨迹，如下图所示：

 

 

• 在线客服人员可以设置快捷回复，方便更及时准确地为访客提供服务。如下图所示：

 

 

• 或者如果客户咨询的问题不属于自己所属范围内的时候，可以通过点击下拉键选择所对应的部门的客服人员的快捷回复发送给访客