网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。
它是一种网页版即时通讯软件，相比较其他在线通讯软件（如QQ、MSN、微信等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。
网站历史访问，咨询记录全球漫游，无论身在何处，只需安装网站多客宝软件即可下载过去任意时间的访问、咨询记录让工作不在受地区的限制
由于实现的是本地化查询，所以对于过去的访问记录信息、
对话记录、访问轨迹、访客信息等信息快速查询。
历史记录查询窗口，可以选择30分钟前的任意时段，
很容易就可以查询到一天、一个月、一个季度、一年
的所有历史记录。方便查找记录。
管理员可以通过对话统计，了解到何时何地的咨询量更高，
哪些关键词、哪些搜索引擎的对话质量更好，
还可以清楚的分析出哪些广告投放更有用。
从而为进一步投放营销提供依据。
