在线客服系统网站多客宝后台有一个群组对话功能。

   如图：

 

      此功能是为了方便使用在线客服系统网站多客宝的客服人员进行在线交流的平台，在这可以设置群组的名字，如技术问题群组、部门领导群组、市场专员群组等等，这样做是为了方便在线客服人员在通过在线客服系统网站多客宝与客户进行沟通时，出现了问题可以随时在线与各部门或者其他客服人员进行沟通交流，能尽快为客户解决问题。

      有些公司为了能让员工更专心的办公，屏蔽了很多聊天工具，这样就可以通过在线客服系统网站多客宝的客服平台进行在线沟通，不耽误工作也节省了很多时间，提高了在线客服人员的工作效率。