网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

企业总机:4000-0040-13

产品介绍

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  • QQ在线客服代码
  • 在线聊天系统网站多客宝
  • 在线客服系统的网页脚本代码
  • 在线客服软件网站多客宝功能简介

    网站多客宝标准版在线客服软件主要包含以下功能:

    1、互联网全渠道一站式接入

    企业网站(PC+WAP)+微信+微博+邮件+APP,不同渠道,一套系统,一个工作台管理。

    2、智能聊天机器人

    24小时在线客服,寒暄、业务咨询完美支持,节省客服成本。

    3、全媒体沟通

    图片、语音、表情、文字、文件、视频一应俱全

    4、在线咨询会话辅助,让客服更加高效的处理会话

    客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等,数倍提升客服效率

    5、主动会话,及时监控访客动态,不流失每一个客户

    通过系统可查看当前网站的浏览访客,以及浏览轨迹,有选择性的主动邀请会话

    6、多维度统计报表,清晰掌控客服全局

    消息报表、座席报表、来源报表等,掌握客服 | 座席概况,指导市场营销方向