人类的商业活动离不开交流沟通，无论市井买卖，还是商务楼的商业洽谈。然而现如今是互联网+时代，很多商业活动都从线下转入上线，人们都进入互联网进行购物娱乐。进而每笔买卖的成交离不了网络在线客服，很多网络场景下离不开在线客服的支持。所以每个希望在互联网上赚钱人们，你们的APP，公众号，小程序，网站，娱乐平台等等，都需要接入一个可以实现信息传递的功能，让客户，潜在客户，游客都能找到你。无论是售前在线咨询，还是售后在线客服，都需要有这样的通道。