如今，在线客服系统已经是一个必备网站工具了，大部分网络营销的人对它都不陌生甚至深知其的功能和重要性。随着人们对互联网的依赖，网络营销已然成为当下最重要的营销模式， 人们对客服系统的需求也越来越多，客服系统的功能也比以前更完善更稳定。

未来的在线客服系统将不再仅仅是网络聊天工具，更是一个强大的智能营销系统，它不仅可以聊天对话，还可以搜集大数据，分析大数据，为营销人员提供更精准的市场需求。智能的客服系统可以快速的提取营销人员想要的客户信息，实现一键操作，一步到位，更快速的节省了在线客服人员的工作流程和时间，提高了工作效率。