市场营销人员可以不用每天奔波于各大用户单位，在办公室里，充分利用在线客服系统就可以做好售前、售中、售后的工作。登
陆在线客服系统后台，营销人员可以看到很多网站在线访客，他们就是我们的潜在客户。那么如何能把流量转化成销量，就要合
理充分利用好在线客服系统的各个功能。
营销人员登陆后台后，可以监测到访客的访问轨迹，正在浏览哪个页面，浏览哪个产品，浏览了多长时间就能决定他对此页面的
兴趣度，这时营销人员可以主动出击与访客进行交谈，发送一些访客感兴趣的信息点，吸引访客急促访问网站并与营销人员沟通
。营销人员还可以在线发送视频语音，更密切的与访客进行沟通。沟通后，可以利用在线客服系统的后台的名片管理功能备注上
此访客的信息，方便下次接待时的无缝连接。
在线客服系统不仅仅是一个客服售后系统，更是一个全方位的营销系统，只要利用好在线客服系统的每个功能，就可以成为网络
营销界的冠军。