1、在线聊天 2、与访客视频语音 3、发送文件 4、实时画图功能 5、访客对客服的评价 6、客服记录访客信息 7、访客留言板 8、网站流量数据分析 9、短信群发 10、客服内部对话 11、智能机器人 12、电话回拨 客服软件后台还有很多功能，针对客户的管理、客服的管理、网站的管理、消息的管理等很多功能。一个完整的客服软件一定是 一个安全的完整的优秀的客服软件，所以，企业在选择客服软件时，一定不能以价格的高低去判定一个客服软件的好坏，必须亲 自试用和对比后才能下结论做选择。网站多客宝客服软件可以免费试用7天，为企业客户提供更多优质的服务。