时下,网络营销是个热门,人们通过各种途径通过互联网宣传公司,销售产品。可是当您把公司的知名度扩大后,没有好的跟踪服务一样前功尽弃。那么,一款好的在线客服系统就成为了营销手段的重中之重。
当访客通过链接进入到网站后,在线客服系统网站多客宝就开始了它的职责。客服人员可以通过在线客服系统的后台第一时间了解到客户的基本信息,比如访客来源、访客地址、访客正在访问的内容等等,这时,在线客服人员就可以根据这些基本信息初步与访客交流。短暂交流后,如访客感兴趣就可以通过发送图片或者链接向访客展示产品的详细信息,甚至在线客服系统网站多客宝还有在线语音视频的功能,在线客服人员可以利用视频语音功能与访客实进行语音聊天,让访客更清晰直观的了解产品信息。最终使访客变为客户,提高工作效率,提升营销业绩。客户了解产品信息后,可能还会进行多家比较,当他要离开网站时,在线客服人员可以在名片上备注客户的详细信息甚至联系方式,方便后续回访跟踪。
所以,营销是否成功能全面地体现在在线客服系统上,而在线客服系统网站多客宝则是网络营销的最佳助手。