在线客服系统不仅是企业与消费者沟通的最佳渠道,也是企业内部各部门之间人员进行无缝对接的最佳方式。
利用网站多客宝的群组功能可以让奋斗在一线的客服人员或销售人员,在得到最新的客户反馈后直接发布到群组对话里这样公司各部门的人都可以同时共享这个消息,或者当技术部门的人要发布一些有关技术更新后,也避免了占用工作时间去开会而耽误客服人员接待访客。
当有了这个更方便快捷的沟通方式时候,那么就真的可以做到在接待访客出现问题时,群组内成员及时快速的讨论并找到解决办法,而不让网络那端的客户等很久,因为对于网络营销来说,怠慢客户一秒钟都有可能失去一个大单子,所以,在线客服系统网站多客宝真正的做到了平衡公司利弊关系,帮助企业在快速竞争的时代永不落伍。