2011年10月，对于泰伦特（大连）科技有限公司来说是一个特殊的月份，因为针对在线客服系统近一年的市调观察，公司的技术团队研发了真正的在线语音视频客服，填补了同行业内的空白.在同类产品内率先打入了真正的在线语音视频客服时代。

        此功能不仅满足了客户与客服端均不用消耗通话费既能实现语音通话功能，还为很多贸易公司提供了更广阔的销售平台。大连某进出口贸易公司就是因为使用了这一项功能而顺利的谈下了一个俄罗斯客户，他们通过在线视频语音与远在海参崴的客户进行现场连线，给客户当场展示货品的样式，真正实现了零距离沟通；同时还有一家全国的连锁超市，通过在线语音视频功能对全国各地的分公司客服人员进行了在线的培训，真正实现了对视频会议的要求，同样还有很多各种行业的公司都充分利用了在线视频语音功能为公司实现了沟通无障碍，管理无限制的要求。

        这就意味着，在线客服系统的新时代已经到来，视频语音功能将成为越来越多公司的首选，而网站多客宝在这个时候率先打破了市场的宁静，开创了一片新天地，同时也提醒了社会的各行各业的人们在注重获取公司利润的同时也能更充分的利用现有资源开拓更多更有效的销售模式。