管理的艺术往往可以粗略的分为“打”的艺术和“拉”的艺术。前者是一种强迫措施，被管理者的行为必须遵照公司的制度规范来执行，是“硬”的管理措施；而所谓“拉”的艺术，则是通过有效地企业文化氛围的营造与引导、激励机制的驱动，使员工自动自发地按照管理者所期望的行为方式和目标开展工作。这种管理艺术是一种“软”的管理措施，施于无形而成效不可忽视，在企业管理中，实际效果并不比硬管理差。
一、柔性管理：让员工快乐工作

二、开心法则：管理者要会讲故事

三、罗莎贝斯原理：管理从”尊重“开始

四、倒金字塔原理：把员工举过头顶

五、鲜花疗法：管理是一种严肃的爱

六、马斯洛原理：找准员工的需求

七、雷尼尔效应：良好的氛围也是财富

八、蓝斯登定律：做朋友，不做父亲