1.客服端新增--【主窗体-访客列表】新增客服主管对客服进行实时对话质检功能

 

2.客服端新增--【历史记录-访客列表】新增客服主管对客服历史对话信息进行质检功能在线客服咨询窗口。

 

3.客服端新增--【历史记录-翻页操作栏】新增历史记录上下移动按钮.

 

4.客服端新增--【系统-客服管理-角色管理】新增允许质检权限

 

5.客服端新增--【系统-客服管理-角色管理】新增允许在历史记录中将同一个访客的聊天信息合并显示.

 

6.客服端新增--【文件-我的状态-离开】新增选择或填写客服离开原因说明.

 

7.客服端新增--【系统-选项-其他-客服离开设置】增加自定义客服离开原因选项设置功能.

 

8.客服端新增--【数据分析-客服考核-客服离开原因统计】增加客服离开原因统计.

 

9.客服端新增--【数据分析-客服考核-客服对话质检考核】增加客服质检对话考核.

 

10.系统修复-- 修正了【主窗体-访客IP阻止设置】中在添加或删除IP后提示报错的问题。

 

11.系统修复-- 修正了【主窗体-访客屏蔽列表】中在添加或删除访客身份后提示报错的问题。