网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

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如何选择在线客服系统

在线客服系统种类繁多,功能也很多。那么如何选择最适合自己企业的在线客服系统就很重要。


首先,选择在线客服系统的依据是企业的网站类型。如果是只是展示企业形象的话,那么可以就用一个坐席的客服系统,不必浪

费很多人力,一个客服就足以接待来到网站了解企业信息的访客。如果是展示产品为主的企业网站,则需要至少两个客服以上的

客服系统。方便不同部门的客服来接待不同问题的访客。有针对性的服务更吸引访客留住。最后如果是平台型网站,则需要选择

服务器版本的客服系统。即把客服系统程序部署到指定的服务器上,所有的访客信息情况都可以由企业自己掌控,并且可以开很

多的坐席,而且不受数量限制。

不同版本的客服系统都有他不同的功能。比如,在线客服系统网站多客宝就分为基础版,标准版,专业版。每个版本的主要功能

不同,这个可以根据企业自身的需求来定位。

在线客服系统有免费的,有收费的。免费版的也只是个噱头,功能基本就是聊天功能,后续如果想增加功能都是要额外付费的。

而且就算增加的功能也没有收费定制版的功能齐全,系统稳定。所以,选择客服系统千万不要选择免费的,那样只会让您的网站

越来越不稳定,甚至遭到攻击。在线客服系统网站多客宝在行业内价格适中,功能齐全,系统稳定,适合绝大部分大中小企业网

站使用。