网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

企业总机:4000-0040-13

在线客服软件 V1.3.6.1版本更新公告

1.在线客服系统的访客端新增-- 新增手机网站页面显示客服消息。

2.在线客服系统的客服端新增--【主窗体】增加客服状态快速切换按钮。

 在线客服系统 客服端 我的状态

 

3.在线客服系统的客服端新增--【主窗体-聊天区】增加在访客列表显示会员名称

 在线客服系统 客服端 会员名称

 

4.在线客服系统的客服端新增--【系统-选项-对话窗口-对话转接设置】增加转接对话超时设置功能

在线客服系统_客服端_转接超时

5.在线客服系统的客服端新增--【主窗体-客服列表】新增当转接后的对话没有接收会自动转回的功能

 

6.在线客服系统的访客端新增-- 客服繁忙时显示排队位置。

 在线客服系统 访客对话窗口 排队编号

7.在线客服系统修正-- 修正客服端排队访客不能按顺序分配的问题。

 

8.在线客服系统优化-- 优化服务器端程序,提高对话效率。