网站多客宝在线客服系统软件

网站多客宝客服系统是集即时在线沟通、客户管理、客服监控、数据统计等内容为一体的互联网在线客服软件。

它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。

企业总机:4000-0040-13

在线客服软件 V1.3.1.1版本更新公告

 网站多客宝在线客服软件 V1.3.1.1 版本 已于2015-09-14 升级完毕,升级内容:

 

1.客服端新增--【系统-选项-对话窗口-直接对话】新增设置对话窗口保持最小化状态 功能

在线客服软件客服端设置对话窗口最小化

2.客服端新增--【主窗体-对话框】新增显示访客输入的回拨电话号码。

客服软件上可显示回拨电话号。

 

3.客服端新增--【主窗体-名片管理-名片资料】新增“名片所属”筛选项,管理员可以 快速查找制定客服的访客名片

客服软件的CRM中名片资料里增加了名片所属选项

 

4.访客端新增-- 新增迷你对话窗口最小化状态保持功能,如:在首页最小化迷你对话 窗口后,打开内页,自动弹出的迷你对话窗口也会是最小化的。

客服系统中访客端咨询窗口最小化后,之后的内页会最小化

 

5.访客端新增--手机对话窗口新增发送文件功能

手机在线咨询窗口中新增手机图片、照片、文件发送功能

6.访客端新增--手机对话窗口 对话时显示客服头像

手机在线咨询窗口中新增显示客服头像

7.访客端修正-- 修正、优化部分反馈的问题。